Política de Privacidad de Ocelotl Machines
Introducción
En Ocelotl Machines, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de alquiler de maquinaria de construcción, leasing de equipo pesado y servicios relacionados. Al utilizar nuestro sitio o interactuar con nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos Personales: Información que puede identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de la empresa (nombre, dirección fiscal), y detalles de pago. Recopilamos estos datos cuando solicita una cotización, se registra para nuestros servicios, se comunica con nosotros o celebra un contrato de alquiler o leasing.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Contacto Comercial: Información relacionada con su empresa, como el nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección comercial y detalles de contacto de los representantes.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de alquiler de excavadoras, leasing de grúas, alquiler de cargadores y otros equipos pesados.
- Para gestionar sus solicitudes, cotizaciones y contratos.
- Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, actualizaciones, ofertas y promociones.
- Para procesar pagos y gestionar la facturación.
- Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
- Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Para detectar, prevenir y abordar fraudes u otras actividades ilegales.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.
Podemos procesar sus Datos Personales porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para cumplir con la ley.
Divulgación de Datos
Podemos compartir sus datos personales con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing). Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Ocelotl Machines se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retención de Datos
Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Ocelotl Machines tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Ocelotl Machines se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: 487 Avenida Río Mixcoac, Suite 210, Mexico City, CDMX, 03910, México.